Фрази та вирази англійською для перебування в готелі

Англійська фраза

Переклад українською

Примітки та поради

Hello! I have a reservation.

Добрий день! У мене бронювання.

Початок розмови на ресепшені

Could I have your passport/ID, please?

Можна ваш паспорт/посвідчення особи?

Обов’язково мати при собі документ

What is your name?

Ваше ім’я?

Для підтвердження бронювання

I’d like to check in, please.

Я хотів би зареєструватися.

Основна фраза для реєстрації

Do you have a reservation under the name...?

Чи є бронювання на ім’я...?

Уточнення бронювання

What time is check-out?

О котрій годині виїзд?

Дізнатися час виїзду

Is breakfast included?

Сніданок включено?

Важливо уточнити послуги

Can I have a room with a view / non-smoking?

Чи можу отримати номер з видом/не для курців?

Переваги для комфортного перебування

How much is the deposit?

Який розмір депозиту?

Фінансові питання

Could you please explain the Wi-Fi access?

Чи не могли б пояснити, як підключитися до Wi-Fi?

Для роботи або спілкування в інтернеті

Англійська фраза

Переклад українською

Примітки та поради

Could I have an extra towel, please?

Чи можу я отримати додатковий рушник?

Для комфорту у ванній

The air conditioning isn't working.

Кондиціонер не працює.

Повідомляйте про несправності

Can I change my room?

Чи можу я змінити номер?

Якщо є шум, неприємності чи інші причини

I lost my room key.

Я загубив ключ від номера.

Частий випадок — готелі швидко видають новий

Could you please clean my room?

Чи не могли б ви прибрати мій номер?

Замовлення прибирання

What time is breakfast/lunch/dinner served?

О котрій годині подають сніданок/обід/вечерю?

Для планування дня

Can I get a wake-up call at 7 a.m., please?

Розбудіть мене, будь ласка, о 7 ранку.

Зручно для ранніх поїздок

Where can I get some drinking water?

Де я можу взяти питну воду?

Часто в готелі є кулери або продають пляшки

Is there a laundry service?

У вас є послуги прання?

Уточнення побутових послуг

Could you call me a taxi, please?

Чи могли б ви викликати мені таксі?

Часто звертаються до ресепшн

Англійська фраза

Переклад українською

Примітки та поради

I'd like to check out, please.

Я хотів(ла) би виселитися, будь ласка.

Головна фраза для завершення перебування

What time is check-out?

О котрій годині виїзд?

Заздалегідь уточніть, щоб не запізнитися

Can I leave my luggage here after check-out?

Чи можу я залишити багаж після виселення?

Часто дозволяють залишити до вечора

I think there’s a mistake in the bill.

Я думаю, в рахунку помилка.

Уточнюйте всі деталі оплати

Could I have the bill, please?

Можна рахунок, будь ласка?

Щоб оплатити проживання

Is breakfast included in the price?

Чи входить сніданок у вартість?

Актуально при оплаті

Can I pay by card / in cash?

Чи можу я оплатити карткою / готівкою?

Поширене питання про спосіб оплати

Thank you for everything!

Дякую за все!

Універсальна фраза ввічливості

I really enjoyed my stay here.

Мені дуже сподобалося перебування тут.

Якщо сервіс був приємний — варто сказати

Hope to stay here again!

Сподіваюся повернутися сюди знову!

Для позитивного завершення спілкування

Ситуація

Англійська фраза

Переклад українською

Бронювання

I’d like to book a room.

Я хотів(ла) би забронювати номер.

Do you have any rooms available?

У вас є вільні номери?

I have a reservation under the name…

У мене бронювання на ім’я…

Заїзд (check-in)

I’d like to check in.

Я хотів(ла) би заселитися.

What time is check-in?

О котрій годині заселення?

Could I see the room first?

Чи можу я спочатку подивитись номер?

Перебування

Could you clean my room, please?

Приберіть, будь ласка, мій номер.

There is no hot water.

Немає гарячої води.

Can I have an extra towel/pillow?

Можна ще один рушник/подушку?

Питання про послуги

Is breakfast included?

Сніданок включено у вартість?

Is there Wi-Fi in the room?

У номері є Wi-Fi?

Can I get a wake-up call?

Можна замовити дзвінок для пробудження?

Виїзд (check-out)

I’d like to check out, please.

Я хотів(ла) би виселитися.

Can I leave my luggage here?

Чи можна залишити тут багаж?

Can I pay by card / cash?

Можна оплатити карткою / готівкою?

Подяка

Thank you for your help.

Дякую за вашу допомогу.

I really enjoyed my stay.

Мені дуже сподобалося перебування.

Лайфхак

Як допомагає

Завжди усміхайся та будь ввічливим

Навіть якщо не ідеально говориш — посмішка працює на всі 100%.

Попроси написати інформацію

Наприклад, час сніданку чи номер кімнати — попроси написати на папірці або на телефоні.

Сфотографуй номер своєї кімнати

Щоб не забути або легко показати персоналу в разі потреби.

Використовуй перекладач на телефоні

Google Translate або інші додатки допоможуть швидко зрозуміти або перекласти фразу.

Завантаж базові фрази заздалегідь

Якщо інтернет буде слабким — офлайн-фразник стане порятунком.

Не соромся переспитати

Say: “Can you repeat that, please?” — це нормально, і так роблять навіть носії.

Завчи одну універсальну фразу

Наприклад: “Sorry, my English is not very good. Can you help me, please?” — її завжди сприймають із розумінням.